Politique de retours et remboursements

Chez Dans un Jardin, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que le produit est intact, non utilisé et toujours dans son emballage d'origine pour être éligible à un remboursement.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service à la clientèle par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et les instructions d'expédition.

• 3.
  Expédition du colis

  Emballez soigneusement les articles et postez le colis à l'adresse fournie en utilisant un service d'expédition avec suivi.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois le colis inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.